Forloren: Diverse Forbrugerovervejelser

Når jeg gør et indkøb af betydning, bruger jeg typisk Internettet til at finde det produkt som jeg forventer bedst muligt opfylder mine behov. Hvis dét skal fungere, er der nødvendigivs nogen som skal dele deres erfaringer. Denne blog har til formål at give lidt tilbage af den kolosale mængde information som jeg selv har hentet fra Internettet. Min hjemmeside www.forloren.dk

juli 26, 2008

Briller på nettet

Det er næppe ukendt for de fleste brillebærere, at de store danske brillekæder tager overpris for deres produkter - specielt mærkevarestel og glas. Nettet er derfor en oplagt mulighed er at købe sine briller billigere. Brilleguiden er et godt sted at starte hvis man vil vide mere.

Jeg har selv en nylig erfaring med brillekøb på nettet som jeg lige vil dele.
Jeg havde i USA set et Ray Ban stel som jeg godt kunne lide. På nettet kunne jeg kun finde én europæisk forhandler iris-spectacles (England) som solgte den givne model i min størelse.
Prisen var meget rimelig, men da butikken er officiel Ray-Ban forhandler giver de ikke rabat på stellet. Til gengæld får man tyndt hærdet og reflekscoated glas "gratis". Jeg havde allerede den nødvendige synsprøve og bestilte briller og glas. Prisen var 125 UK pund + 15 pund for FedEx forsendelse - i alt ca. 1300 kr.

Firmaet reklamerer med stort lager og hurtig leverance (briller laves og sendes på 2-3 dage ifølge deres hjemmeside).
Mit stel var dog ikke på lager, hvilket jeg først fandt ud af da jeg spurte en uge efter bestilling.
Der gik yderligere en uge før jeg kunne se på online status at firmaet var gået i gang med at sætte glas i.
Derefter gik endnu en uge før jeg kunne se at brillerne var sendt - altså i alt 3 uger.

Da jeg ikke have modtaget brillerne en uge efter forsendelse, bad jeg Iris Spectacles om et FedEx tracking nummer - og det viste sig at FedEx ikke kunne forstå min adresse, men det blev rettet dagen efter.
FedEx's bommert var ikke Iris Spectacles skyld - de havde skrevet min adresse korrekt.

Brillerne jeg modtog 4 uger efter bestilling var fint forarbejdet og helt som forventet, besparelsen skønner jeg ligger omkring 1000-1100 kr.
Firmaets infomationsflow kunne godt have været bedre, men er man opmærksom og rykker hvis man er utålmodig, tror jeg ikke man skal være bange for at handle hos dette firma.

Etiketter: ,